Operasyonel mükemmelliği yakalayın. Tüm servis süreçleriniz artık cebinizde.
Makine üreticilerinden e-ticaret markalarına kadar — B2B+B2C servis operasyonu tek platformda.
Detaylı BilgiHer işletme için uygun, esnek ve güvenilir servis yönetimi çözümü
Süreçlerinizi optimize edin, verimliliği artırın ve maliyetleri düşürün.
Tüm servis süreçlerinizi tek platformdan yönetin ve kontrol edin.
Mobil uygulama ile her yerden erişim, anlık bildirimler ve güncellemeler.
Servis taleplerini, ekip hareketlerini ve iş durumlarını anlık izleyin.
Teknisyenlerinizi kolayca atayın, performanslarını izleyin ve optimize edin.
Kapsamlı raporlar ve analizlerle iş süreçlerinizi görselleştirin.
3 adımda servis süreçlerinizi dijitalleştirin
Müşterileriniz veya siz, hızlıca servis talebi oluşturun. Sistem otomatik olarak uygun ekibi bilgilendirir.
Teknisyenlerinizi atayın, takvim belirleyin ve süreçleri takip edin. Her adımı kayıt altına alın.
Tamamlanan işleri, malzeme kullanımını, masrafları raporlayın. Müşteri memnuniyetini ölçün.
Servora'yı farklı sektörlerde nasıl kullanabilirsiniz
Sattığınız makinelerin servis ve bakım süreçlerini merkezi olarak yönetin. Müşterilerinize hızlı ve profesyonel hizmet sunun.
Teknisyenlerinizi optimize edin, iş emri yönetimini kolaylaştırın. Müşterilerinize şeffaf süreç sunun.
Hem satış sonrası hem de üretici ile koordinasyonu tek platformda yönetin. Çift yönlü hizmet akışı.
Mobil uygulama ile teknisyenleriniz sahada her türlü bilgiye erişsin, işlerini anlık güncellesin.
Son tüketicilerinizden gelen şikayet, garanti, iade ve montaj taleplerini tek panelde yönetin. E-ticaret, beyaz eşya, elektronik, mobilya ve tekstil markalarının satış sonrası operasyonu için.
Servora'yı rakiplerinden ayıran gelişmiş yetenekler
Liste, Kanban, Takvim ve Harita ile ekibinize en uygun iş takibi. Tek tıkla görünümler arası geçiş.
Makine bazlı 0-100 risk puanı, dinamik MTBF analizi ile arızalar olmadan önce önlem alın.
Depo bazlı stok takibi, stok sayım düzeltme, depolar arası transfer ve kritik stok uyarısı.
Otomatik KPI puanlama (0-100), trend analizi ve çift taraflı geri bildirim.
Token bazlı link ile kayıt gerektirmeden talep görüntüleme, mesajlaşma ve doküman paylaşımı.
Tedarikçi ve müşteri aynı platformda. Personel yetkinlik takibi ve çoklu kişi atama.
Saha ekibiniz bağlantı olmayan yerde bile talep açar, ölçüm girer, stok hareketi kaydeder. Bağlantı gelince her şey otomatik senkron olur — veri kaybı yok.
SAP S/4HANA ile hazır entegrasyon, diğer sistemler için Webhook/REST köprüsü. Servis emri, malzeme ve maliyet kayıtları otomatik akar — çift veri girişi biter.
Uygulama içi, push, e-posta, SMS ve sesli arama. Her kullanıcı hangi bildirimi nereden alacağını kendi seçer; kritik gelişmeler kimseyi atlamaz.
Şifresiz güvenli giriş (passkey), iki adımlı doğrulama ve otomatik şifreli yedekleme. İster bulutta ister kendi sunucunuzda, verileriniz güvende.
İşletmenize katacağı değerler
Manuel süreçleri ortadan kaldırarak operasyonel verimliliği artırın.
Hızlı yanıt, şeffaf süreç ve profesyonel hizmet ile müşteri sadakati kazanın.
Detaylı raporlar ve analizler ile stratejik kararlar alın.
Bulut tabanlı altyapı ile verileriniz güvende ve işiniz büyüdükçe sistem de büyür.
Yalnızca kullandığınız modüllere ödeyin; işiniz büyüdükçe tek tıkla yenisini ekleyin. Her modül bağımsız açılıp kapatılabilir.
Taleplerden bağımsız görev oluşturma, atama ve Kanban görünümü ile takip.
Klasör yapısı ile doküman yönetimi, görsel sıkıştırma ve depolama kotası takibi.
Personel yetkinlik tanımlama ve kullanıcı-yetkinlik eşleme ile doğru kişiyi doğru işe atayın.
Tetikleyici bazlı otomasyon senaryoları ile özel bildirim kuralları ve iş akışları oluşturun.
Makine bazlı ölçüm noktası tanımlama, manuel ve toplu ölçüm girişi, sınır aşımı alarmları.
MQTT/HTTP ile otomatik veri toplama, canlı izleme, cihaz durumu takibi ve alarm eskalasyonu.
Etkileşimli yerleşim planı oluşturma, DXF desteği ile fabrika ve tesis düzenlemesi.
Otomatik performans puanlama, trend analizi ve personel bazlı KPI takibi.
Makine ürün ağacı tanımlama, alt parça yönetimi ve bakım planlaması için parça takibi.
Makine risk değerlendirmesi, garanti analizi ve kestirimci bakım göstergeleri.
Servis sonrası çok boyutlu yıldız puanlama ve yorum toplama ile hizmet kalitesini ölçün.
Tamamlanan taleplerde çizim veya SMS doğrulama ile dijital imza toplama.
Talep içi ve ekip içi anlık mesajlaşma, bildirim kanalları ve iletişim geçmişi.
Servis masraflarını kaydedin, malzeme kullanımını takip edin ve maliyet raporları oluşturun.
Toplu veri aktarımı, Excel ve CSV formatında import ve export ile hızlı veri yönetimi.
Müşteri ve tedarikçi yönetimi, iletişim geçmişi ve firma bazlı servis takibi.
Son tüketicilerinizden gelen şikayet, garanti, iade ve montaj taleplerini merkezi yönetin. Tüketici ve ürün katalogu, garanti süresi otomatik takip, ürün durumu badge'leri.
Periyodik bakım planları, otomatik talep oluşturma ve takvim bazlı planlama.
Makine ve ekipman konum takibi, harita görünümü ve lokasyon bazlı yönetim.
Altyapı, kurulum ve devreye alma projeleri; faz planlama, Gantt görünümü, bütçe takibi ve proje ekibi yönetimi.
Yapay zeka destekli içerik moderasyonu ile uygunsuz içerikleri otomatik tespit edin ve filtreleyin.
Uzun talep geçmişlerini, mesajları ve raporları yapay zeka ile otomatik özetleyin.
Yapay zeka destekli dinamik dashboard ile verilerinizi anlamlı görsellere dönüştürün.
Makine fotoğraflarından arıza tespiti, hata kodu okuma ve aşınma analizi yapın.
Verilerinizi analiz ederek kaizen önerileri, maliyet optimizasyonu ve performans fırsatları sunar.
PDF ve teknik dokümanlarınızı yapay zeka ile analiz edin, önemli noktaları otomatik çıkarın.
Servis operasyonlarınızı yapay zeka ile otomatik yönetin; talep yönlendirme, önceliklendirme ve akıllı atama.
Verileriniz üzerinde konuşun, komut verin, içgörülere ulaşın. Servora AI ile servis operasyonlarınız autopilota geçer.
Yazarak veya konuşarak talep oluşturun, görev atayın, durum güncelleyin. AI asistanınız tüm işlemleri sizin adınıza yapar.
Firma verileriniz üzerinde sorular sorun, anında yanıt alın. "Bu ay kaç arıza talebi açıldı?" gibi sorulara saniyeler içinde cevap.
Makine fotoğraflarını yükleyin, AI kırık parça, hata kodu ve aşınma analizi yapsın. Teknisyenlerinize anında destek.
PDF, teknik doküman ve raporlarınızı yükleyin, AI içeriği analiz etsin ve önemli noktaları özetlesin. Saatler süren inceleme dakikalara iner.
AI, firma verilerinizi analiz ederek sürekli iyileştirme önerileri sunar. Tekrarlayan arızalar, maliyet optimizasyonu ve performans fırsatlarını sizin için yakalar.
7 AI modülü hiçbir pakete bağlı değildir; ihtiyacınıza göre tek tek eklenir. Tüm AI özellikleri ortak kredi havuzunu kullanır, dilediğiniz zaman kredi yükleyin.
Servora AI yanıtlarını sizin ürün ve servis bilgi tabanınıza dayandırır. Genel geçer tahmin değil, kendi verinizden gelen doğru cevaplar — güvenle kullanın.
İhtiyacınıza uygun paketi seçin
İhtiyacınıza göre modülleri ayrı olarak ekleyin
Modül fiyatları kullanıcı başı aylık, yıllık ödenir. AI modülleri hiçbir pakete dahil değildir; yalnızca ek paket olarak satın alınır.
Kontör paketleri (tek seferlik, tükenene kadar): E-posta (+500) $9 · SMS (+100) $19 · Sesli Arama (+50) $29 · AI Kredi (+500) $19
Aylık abonelik (yıllık ödenir): Depolama (+5 GB) $50/ay
Servora hakkında merak edilenler
Hayır! Servora kullanıcı dostu arayüzü ile herkes tarafından kolayca kullanılabilir. Kurulum sonrası ücretsiz eğitim desteği sunuyoruz.
Evet, iOS ve Android platformları için mobil uygulamamız mevcut. Teknisyenleriniz sahada tüm işlemleri mobil cihazlar üzerinden kolaylıkla gerçekleştirebilir.
Kesinlikle! Tüm verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur. Bulut tabanlı sistemimiz günlük otomatik yedekleme yapmaktadır. Dilerseniz OnPremise lisans ile uygulamayı kendi sunucunuzda da barındırabilirsiniz.
Paketlerimiz kullanıcı başı aylık fiyatlandırma ile çalışır. Başlangıç pakette en az 5, Profesyonel pakette en az 10, Kurumsal pakette en az 20, Ultimate pakette en az 30 kullanıcı seçmeniz gerekir. Üst sınır yoktur — ekibiniz büyüdükçe kullanıcı ekleyebilirsiniz.
Evet, RESTful API'mız sayesinde ERP, CRM ve diğer sistemlerinizle entegrasyon sağlayabilirsiniz. Teknik ekibimiz entegrasyon sürecinde size destek vermektedir.
Kayıt sayfasından demo talebi oluşturun; ekibimiz sizinle iletişime geçip size özel demo erişimi tanımlar.
Hayır, üye olup kullanmaya başladıktan sonra paketinize göre tanımlanmış olan özel limitler ve adil kullanım kotaları dışında sürpriz hiçbir kısıtlama ve ek masrafla karşılaşmayacaksınız.
Servora ile servis süreçlerinizi dijitalleştirin. Hemen iletişime geçin!
Tüm paketlerde geçerli lansmana özel hoşgeldin indirimi sizleri bekliyor!