Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Servora platformunu ("Platform") kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı") ile Gemba Yazılım Danışmanlık Limited Şirketi ("Şirket") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Platforma kayıt olarak veya Platformu kullanarak bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız Platformu kullanamazsınız.

Önemli: Şirket, bu Sözleşme'yi önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Tanımlar

Kayıt ve Hesap Oluşturma

1. Kayıt Şartları

Platformu kullanabilmek için geçerli bir e-posta adresi, telefon numarası ve vergi kimlik numarası ile kayıt olmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt edersiniz.

2. Hesap Güvenliği

Hesap bilgilerinizin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız ve yeterli güvenlik önlemlerini almanız gerekmektedir. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

3. Hesap Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatma talebinde bulunabilirsiniz. Şirket, bu Sözleşme'nin ihlali halinde hesabınızı askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

Kullanım Kuralları

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüsünüz:

Uyarı: Bu kuralların ihlali halinde hesabınız önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

Abonelik ve Ödeme

1. Abonelik Planları

Platform, farklı özellik ve kapasitelere sahip abonelik planları sunmaktadır. Her planın kullanıcı limiti, aylık talep kotası ve özellik kapsamları farklılık gösterir. Güncel plan detayları ve fiyatlandırma için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

2. Ücretsiz Deneme

Yeni kayıt olan kullanıcılar, 14 günlük ücretsiz deneme süresinden faydalanabilir. Deneme süresi sonunda abonelik planı seçilmezse hesap kısıtlanır.

3. Ödeme Koşulları

Abonelik ücretleri seçilen plana ve ödeme dönemine (aylık veya yıllık) göre belirlenir. Ödemeler peşin olarak alınır. Faturalar elektronik ortamda iletilir.

4. İptal ve İade

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur. Ödenmiş tutarlar için iade yapılmaz, ancak kalan süre boyunca hizmetten faydalanmaya devam edersiniz.

Veri ve İçerik

1. Kullanıcı Verileri

Platform üzerinde oluşturduğunuz veya yüklediğiniz tüm içerikler ("Kullanıcı İçeriği") size aittir. Şirket, Kullanıcı İçeriği üzerinde hizmet sunumu için gerekli olan sınırlı bir kullanım hakkına sahiptir.

2. Veri Saklama

Verileriniz, endüstri standartlarında güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Hesabınızın kapatılması halinde verileriniz 30 gün süre ile saklanır ve bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir.

3. Yedekleme

Şirket, platform verilerinin düzenli yedeklemesini yapmaktadır. Ancak, kendi verilerinizin yedeklemesini almak sizin sorumluluğunuzdadır. Şirket, veri kayıplarından dolayı sorumluluk kabul etmez.

Fikri Mülkiyet Hakları

Platform, tasarım, yazılım kodu, logo, ticari marka, veritabanı ve diğer tüm fikri mülkiyet unsurlarının tam mülkiyeti Şirket'e aittir. Bu Sözleşme, Kullanıcıya Platform üzerinde sınırlı bir kullanım lisansı verir; mülkiyet hakkı devri yapılmaz.

Kullanıcı, Platformun herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, satamaz veya türetilmiş eserler oluşturamaz.

Sorumluluk Sınırlaması

Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Şirket, Platformun kesintisiz, hatasız veya güvenlik açığından tamamen arı olacağını garanti etmez.

Şirket, aşağıdaki durumlardan kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir:

Not: Şirket'in toplam sorumluluğu, her halükarda Kullanıcının son 12 ayda ödediği toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.

Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyebilirsiniz. Çerez kullanımına ilişkin bilgiler için Çerez Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.

Kullanıcının Platform üzerinde sakladığı veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.

Fesih

Bu Sözleşme, taraflardan birinin fesih bildiriminde bulunmasına kadar yürürlükte kalır.

Fesih halinde, Kullanıcının Platform üzerinde sakladığı verilere erişim hakkı sona erer. Veriler, fesih tarihinden itibaren 30 gün içerisinde kalıcı olarak silinir.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyetle müzakere yoluyla çözülmesini kabul ederler. Müzakere yoluyla çözüm sağlanamaması halinde yetkili mahkemelere başvurulabilir.

İletişim

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

E-posta

info@servora.app

Telefon

+90 534 355 05 43

Adres

İvedikosb Mh. 2224 Cd. 1/115, Yenimahalle / ANKARA
Son Güncelleme: 6 Mart 2026